Servizio Tecnologico Integrato per
Soluzione Insourcing

Il modello INSOURCING per la GESTIONE del PERSONALE

 

Il cliente è proprietario della tecnologia e del dato,

ottimizzando i processi scegliendo l’outsourcer certificato più adeguato alle proprie esigenze.

 

Perché esternalizzare i processi è una scelta strategica e le nostre soluzioni ti permettono

di farlo in tutta libertà in base alla tua organizzazione, garantendo i tuoi investimenti.

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Aggiornamenti e release

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• Analisi ed esecuzione degli aggiornamenti valutandone l’impatto sui software del cliente;

• Analisi e condivisione nuove funzionalità;

• Pianificazione degli aggiornamenti con il cliente per minimizzare l’impatto sull’operatività;

• Esecuzione delle attività di gestione e mantenimento;

• Supporto a eventuale piano comunicazione a utenti finali.

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Gestione integrata richieste

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• Gestione richieste di informazione o di intervento;

• Referente per assistenza, formazione e sviluppo;

• Service Manager

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Change Request

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• Monte ore per gestione di interventi di parametrizzazione ordinari (CRO);

• Implementazione nuove funzioni/processi (CRS)

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